毎月のシステム改修費に困っている。|ECサイト構築からフルフィルメントまで【ECフルサポート】

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既にサイトをお持ちの方 毎月のシステム改修費に困っている。

毎月のシステム改修費に困っている。

「できなかったこと」が「できた」に!
システム改修プロモーション調整にも対応!

「めんどくさいこと」は断られやすく、コストも割高になります。

私たちも、外注業者様を利用していたので、「どうして?」と 悩み続けた経験がありました。

他の開発社様を悪く言うわけではありませんが、提示された内容を調べてみると、
実際のところ、開発会社側の都合で提示されているだけの事が多いのです。

  • ・ECシステムに1つの機能追加で50万円。
  • ・指示を出すまで何も提案してくれない。
  • ・「ウチの業務範囲外なので」と言われる。
  • ・提案内容がいつも同じ。

ECフルサポートではこのようなことがありました

システムに関して

効果的なメール配信をしないと売上に繋がらないんだよね。

希望機能 商品Aを買った人と商品Bを買った人で商品Cを買ってない人だけにメルマガを送りたい
対応状況 相談日から2日後に要件定義完了
仕様確定日から7日後に納品
機能概要 メルマガ配信条件選択項目に購入商品の
and検索、or検索、not検索機能を追加

ウチには定期商品の機能がないと困るんだよ。

希望機能 とにかく定期商品を管理できる機能がほしい
対応状況 相談日から7日で要件定義完了
仕様確定日から20日で納品
機能概要 受注一覧から定期商品の受注データのみ抽出可能。
定期商品の受注データは
・発送予定日が記載
・発送処理をすると次回の受注データが自動作成
・定期お届けの一時休止、停止に対応

WEBチームの予算が○円だけで△件の新規顧客を獲得したいけど、できます?

効果的なメール配信をしないと売上に繋がらないんだよね。

対応内容 SEO、リスティング広告、アフィリエイト、サイト制作、ECシステムを全てまとめて予算調整。 広告費の配分もお任せで必要件数を獲得するための媒体毎のプロモーションを実施。随時、細かい条件もお受けし、プロモーションに適応。

初回購入顧客に紙のフォローツールを送りたいけどどうしたらいいの?

対応内容 フォローツールのコンテンツ設計〜配送スケジュールまでをご提案。
デザイン制作や印刷、配送の代行まで行う。
顧客管理によるリピートデータを元にツールのブラッシュアップや
顧客毎のフォロー内容までご提案。

過去のクライアント実績

キーワードマーケティング研究所 様

キーワードマーケティング研究所様 「検索キーワードを入力する瞬間」の顧客心理にフォーカスし、長期的なビジネスの優位性を築くための本質的な戦略を提供する、検索キーワードマーケティングのプロ集団。
BtoBの業態で会員制サービスや教材、セミナーなどを販売していたが、 全サービスをEC上で一元管理されることを希望。
BtoBの会員制サービスの複雑性と持ち前のマーケティングノウハウから出る要望もあり、 これまでいただいたご要望は大小あわせて100を軽く超えます。 顧客の引落し管理機能など独自性の強い機能などは、非常に喜ばれております。

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当社の対応力の理由

これまで様々なクライアント様のEC運営のお手伝いを行い、お悩みを共有してきました。
その中で学んだのは「自社の仕事に勝手に制限を持たない。」ということです。ECはそれ自体だけでは売上には繋がりません。

・WEBだけではなくWEB以外の活動
・バックヤードとの連携
・顧客の満足度の向上 など…

クライアント様の会社やそれを取り囲む社会全体の動きに注目しつつ、「このクライアント様にとってECのポジションは何か?」を考えて一緒にお仕事をさせていただきます。
その中で発生する様々なご要望にお応えするために、社内に専門チームを設置。それぞれがスペシャリストとしてのノウハウと経験を持ち、クライアント様にフィードバックできる仕組みを構築しました。
それだけではなく、クライアント様のニーズがあればこれまで手出ししていないサービスも提供するという姿勢をもっています。

その最も顕著な出来事とは「ECシステムの提供」です。
当社がECシステムを提供するようになった理由。それはクライアント様の「ECをわかっている会社が提供しているECシステムってないんだよね・・・」 の一言です。当社自身もこれまで様々なクライアント様の運営代行を行いながら「ここのシステムをもう少し改善すれば売上があがるのに」などと悩んだ時期もありました。

・クライアント様とのお話でたまってた機能要望
・運営側としての視点を持っている
・売上アップも業務効率化もどちらも対応できる経験

全てを活かすためには自社で構築する必要があると感じさっそくECシステムを構築しました。
日々クライアント様と、ともにブラッシュアップをしています。


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